Asahan, buanapagi.com – Upaya memperkuat komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat terus dilakukan Pemerintah Kabupaten Asahan. Salah satunya melalui kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N – LAPOR, portal/website, media sosial, sekaligus peluncuran layanan WhatsApp resmi pemerintah yang digelar di Aula Melati kantor bupati setempat, Senin (13/4/2026).
Kegiatan yang dipimpin langsung Bupati Asahan Taufik Zainal Abidin S.Sos, MSi tersebut dihadiri jajaran pimpinan daerah mulai dari Wakil Bupati Rianto SH, MAP, Sekretaris Daerah Drs. Zainal Aripin Sinaga MH, para kepala OPD, camat, kepala puskesmas hingga operator pengelola informasi di setiap unit kerja.
Peluncuran layanan WhatsApp resmi Pemerintah Kabupaten Asahan dengan nomor 0812-8919-8000 menjadi langkah penting dalam mengintegrasikan kanal pengaduan masyarakat. Selama ini, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi melalui SP4N-LAPOR, portal resmi, maupun media sosial. Dengan tambahan kanal WhatsApp, akses komunikasi diharapkan semakin luas dan cepat.
Dalam arahannya, Bupati Taufik Zainal Abidin menekankan bahwa keterbukaan informasi merupakan kunci membangun kepercayaan publik. Ia meminta seluruh perangkat daerah aktif menyampaikan kegiatan yang dilaksanakan, termasuk perkembangan program pembangunan di lapangan.
Menurutnya, informasi yang disampaikan harus bersifat edukatif dan mudah dipahami masyarakat. Hal ini penting agar masyarakat tidak hanya menerima hasil pembangunan, tetapi juga memahami prosesnya.
Ia juga menyoroti isu pembangunan infrastruktur jalan yang sering menjadi perhatian publik. Bupati meminta OPD terkait memberikan penjelasan yang jelas mengenai perencanaan, pelaksanaan, hingga tahapan pembangunan sehingga masyarakat memperoleh informasi yang utuh.
Selain itu, Taufik menegaskan pentingnya respons cepat terhadap setiap pengaduan masyarakat. Ia meminta seluruh unit kerja menjadikan SP4N-LAPOR, portal resmi, media sosial, dan WhatsApp sebagai instrumen utama dalam meningkatkan pelayanan publik.
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Asahan Jutawan Sinaga S.STP, MAP menjelaskan bahwa pembinaan ini bertujuan meningkatkan kualitas pengelolaan informasi di setiap OPD. Dengan sistem yang terintegrasi, pengaduan masyarakat dapat dipantau secara terstruktur dan ditindaklanjuti sesuai kewenangan.(bp/dil)
